Cartographie des comportements de consommation des clients : analysez et cartographiez vos données

Public concerné : dirigeants et managers concernés par la clientèle


PROGRAMME :


1- Techniques d’analyses

Choisir les indicateurs

Choisir des critères de comparaison objectivables

Relever les données

Contourner les difficultés de l’analyse

 

2- Cartographier

Utilisation d'un modèle

Lecture des résultats

 

3-Panorama des outils de cartographie

Excel

Gephi

Geotrend



Objectifs pédagogiques :


L'analyse des comportements des consommateurs doit prendre en compte de multiples dimensions. D’où l‘intérêt de faire appel aux outils de cartographie.

Cette formation vous permettra de :

  • Maîtriser les techniques d'analyse,
  • Maîtriser les techniques de cartographie.


Modalités :


Formation proposée en classe virtuelle sur une durée de 3h30

Création d’une cartographie décisionnelle à partir d’un cas soumis par les apprenants

Activités d’échanges de vues et d’évaluation

Mise à disposition d’une présentation, de fiches didactiques et de tutoriels outils

.